Sobre mí
Thomas Nicoli
Consultor senior de Digital Commerce, CRM y MarTech
Consultor senior en Madrid. Conecto negocio, e-commerce, CRM y tecnología para convertir problemas digitales complejos en sistemas claros, coordinados y utilizables.
Madrid, España · Más de 10 años
Mi trabajo suele empezar en el espacio incómodo entre una necesidad de negocio y una realidad técnica: cuando hay varias personas implicadas, decisiones heredadas y nadie necesita otra presentación, sino una dirección clara. Ahí es donde más aporto.
Llevo más de diez años entre comercio digital, CRM, contenido multilingüe, SEO, proyectos internacionales y operaciones de plataforma, en entornos de belleza, lujo, entretenimiento y tecnología. Mi perfil es deliberadamente híbrido: no soy un desarrollador puro ni un consultor que se queda fuera de la ejecución. Traduzco entre objetivos de negocio, equipos creativos, agencias y plataformas Salesforce, y mantengo el hilo hasta que la solución funciona en la práctica.
Lo que más me interesa no es una tecnología concreta, sino entender por qué algo se atasca: un recorrido de compra que parece simple y no lo es, dos equipos que hablan del mismo problema con palabras distintas o una tarea manual que todos han normalizado. Resolver esos nudos exige análisis, escucha y suficiente criterio técnico para no simplificar lo importante.
Ahora busco proyectos donde esa mezcla pueda producir una mejora tangible: ordenar una experiencia de e-commerce, hacer una plataforma más comprensible, construir una presencia web más precisa o automatizar trabajo repetitivo sin perder control. En los proyectos puedes ver cómo tomo decisiones; si reconoces uno de esos nudos, podemos empezar la conversación por ahí.
Experiencia
Diez años, tres capítulos.
2023 hasta hoy
Plataformas de e-commerce D2C para mercados europeos
En plantilla
Operación diaria de tiendas online de venta directa al consumidor para varios países europeos: contenido, promociones, emails transaccionales y de marketing, localización y pruebas antes de cada lanzamiento.
Antes de 2023
Un portfolio de 16 webs en 5 idiomas
Agencia digital
En una agencia digital gestioné un portfolio de dieciséis webs en cinco idiomas.
2017 a 2022
SEO multilingüe y traducción
Freelance, como Metamorphoses Consulting
Especialista freelance en SEO multilingüe y traductor para agencias lingüísticas y de búsqueda, entre ellas TransPerfect, Travod y Webcertain.
Formación
Máster en Gestión Intercultural, Marketing y Traducción, ISIT París.
Cómo trabajo
I
Claridad útil
Nombrar bien el problema suele ahorrar más tiempo que correr hacia la primera solución. Explico decisiones y límites sin esconderlos detrás de jerga.
II
Traducción
Negocio, creatividad y tecnología usan lenguajes distintos. Mi trabajo es conservar la precisión y hacer que puedan decidir juntos.
III
Criterio
No todo merece una herramienta nueva, una automatización o un efecto. Elijo la complejidad que aporta y recorto la que solo impresiona.
IV
Continuidad
La estrategia no termina al aprobar un documento. Mantengo las decisiones vivas durante la construcción, la validación y el traspaso.
Áreas de experiencia
- Digital Commerce y optimización de conversión
- Salesforce Commerce Cloud y Marketing Cloud
- CRM, recorridos de cliente y comunicaciones transaccionales
- Gestión de proyectos digitales internacionales
- Coordinación entre negocio, equipos técnicos y agencias
- Contenido multilingüe y SEO
- Diseño web y desarrollo front-end
- Automatización con IA y Python
Reglas de trabajo
- IDos proyectos a la vez como máximo. Confirmo cada fecha antes de comprometerme.
- IIPrecio cerrado y alcance por escrito antes de empezar. Incluye una ronda de correcciones.
- IIITú apruebas cada paso antes de activarlo. No construyo sistemas totalmente autónomos.
- IVNunca pido contraseñas por email, y borro tus datos de trabajo al terminar el proyecto salvo que me pidas conservarlos.
- VNo trabajo con datos médicos, financieros ni legales. Si un proyecto no es para mí, lo digo pronto.
Idiomas
- Francés, nativo
- Inglés, bilingüe
- Español, bilingüe
- Italiano, básico